Билеты можно оплатить банковской картой (Visa, Mastercard), через Apple Pay, Google Pay или интернет-банк (banklink). Оплата списывается напрямую за выбранный билет, без необходимости пополнять внутренний баланс.

Стандартный билет на 90 минут с неограниченным числом пересадок стоит 1,50 €. Билет на 24 часа стоит 5,00 €, на 3 дня - 8,00 €, на 5 дней - 10,00 €, а месячный проездной на все маршруты - 30,00 €.

В приложении доступны стандартные билеты по полной стоимости (повременные, дневные и месячные). Льготные билеты со скидками (для школьников, студентов, пенсионеров) в виде кодовых билетов не продаются — для них используется персонализированный e-talons.

При посадке в автобус, троллейбус или трамвай нажмите «Активировать» и наведите камеру на QR-код около дверей или в салоне. Если камера не фокусируется, можно ввести бортовой номер вручную (5 цифр, указанных внутри салона и снаружи транспорта).

Да, обязательно! При посадке в каждый следующий транспорт необходимо отсканировать QR-код (зарегистрировать поездку) — это правило действует для всех типов билетов (на 90 минут, 24 часа, 3 дня, 5 дней и месячных). За повторные регистрации во время действия билета дополнительная плата не взимается. По 90-минутному билету последнюю поездку можно завершить до конечной остановки, даже если 90 минут истекут в пути.

Если телефон разрядился или возникли технические неполадки, контролер выпишет штраф за безбилетный проезд. Однако вы имеете право подать заявление в «Rīgas satiksme» на пересмотр штрафа, указав ID клиента из приложения, номер телефона, копию квитанции о штрафе и данные об авторизации билета (дата, время и бортовой номер транспорта из истории поездок).

Согласно правилам Rīgas satiksme, неактивированный кодовый билет действителен в приложении в течение 3 месяцев с момента покупки.

Если вы приобрели кодовые билеты, но не можете использовать их в течение 3 месяцев с момента покупки, вы можете обратиться в любой центр обслуживания клиентов Rīgas satiksme или отправить заявление на возврат по электронной почте [email protected] (указав ID клиента Rīgas satiksme (в информации аккаунта), ID билета (в деталях билета) и банковский счет). В соответствии с правилами Rīgas satiksme возврат осуществляется в размере 90% от стоимости билетов.

Да, в приложении Timey можно одновременно приобрести и активировать несколько кодовых билетов (каждый отдельно регистрируя в транспорте).

При возникновении вопросов по покупке билетов или работе приложения можно обратиться в службу поддержки Timey прямо в приложении или написав на [email protected].